DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Letzte Aktualisierung: April 2025

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Balnina Sàrl die personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, die Sie uns beim Besuch unserer Website www.balnina.com oder bei einem Kauf zur Verfügung stellen.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Wir verpflichten uns, sie mit grösster Vertraulichkeit zu behandeln, gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Einwohner der Europäischen Union.

2. Gesammelte Daten

Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere:

  • Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Transaktionsdaten: Informationen zu Bestellungen und Zahlungen, die über unsere Website getätigt werden.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website.
  • Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz oder Nachrichten über unser Kontaktformular.

Diese Daten werden direkt bei Ihnen erhoben, wenn Sie ein Formular ausfüllen, einen Kauf tätigen oder auf unserer Website surfen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:

  • Ihre Bestellungen und Lieferungen abzuwickeln;
  • Einen hochwertigen Kundenservice zu gewährleisten;
  • Das Nutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern;
  • Ihnen Informationen über unsere Neuheiten und exklusiven Angebote zuzusenden, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben;
  • Unseren gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags: Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen.
  • Ihre Einwilligung: Versand von Newslettern oder Marketingkommunikation.
  • Unsere rechtlichen Verpflichtungen: Aufbewahrung von Rechnungen und Betrugsbekämpfung.
  • Unsere berechtigten Interessen: Analyse der Website-Performance und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
5. Empfänger der personenbezogenen Daten

Ihre Daten werden von Balnina Sàrl verarbeitet und können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

  • Unsere Zahlungs- und Logistikdienstleister, einschliesslich WooPayments;
  • Unsere technischen Partner und Hosting-Anbieter, einschliesslich Infomaniak und WordPress;
  • Die zuständigen Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken mit Dritten.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:

  • Bestelldaten: Gemäss den schweizerischen Buchführungsvorschriften 10 Jahre lang aufbewahrt.
  • Kontaktdaten: Bis zu 14 Tage nach der Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert.
  • Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.
7. Datensicherheit

Wir setzen strenge technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Da jedoch kein Übertragungs- oder Speichersystem vollständig sicher ist, können wir keinen absoluten Schutz garantieren. Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir, sofern erforderlich, die zuständigen Behörden sowie die betroffenen Personen informieren.

8. Ihre Rechte

Gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht: Eine Kopie der von Balnina Sàrl gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Ihre Daten berichtigen oder aktualisieren, wenn sie ungenau sind.
  • Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Widerspruchsrecht: Bestimmten Verarbeitungen widersprechen, insbesondere zu Marketingzwecken.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Portabilität: Ihre Daten in einem nutzbaren Format erhalten.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@balnina.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und Tracking-Tools, um Ihr Nutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern.

Diese Cookies können über Ihre Browsereinstellungen deaktiviert oder verwaltet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Balnina Sàrl behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite unter Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Balnina SARL
Rue des Moulins 18, 1800 Vevey - Schweiz
E-mail: info@balnina.com