Lieferung & Rückgabe

Lieferungen

Unsere Kreationen werden sorgfältig aus der Schweiz versendet.

  • Lieferfristen Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
  • Standardlieferung:

Schweiz: 2 bis 4 Werktage nach Versand.

Europa: 4 bis 8 Werktage nach Versand.

Rest der Welt: 7 bis 14 Werktage je nach Bestimmungsort.

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Stoßzeiten oder Zollkontrollen verlängern können.

Rücksendungen

Wir hoffen, dass Sie Ihre Balnina-Teile genauso lieben werden, wie wir sie gerne kreieren. Sollten Sie jedoch eine Rücksendung wünschen, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit.

Rücksendungen werden unter strengen Auflagen akzeptiert:

  • Die Artikel dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein und müssen sich im Originalzustand befinden.
  • Der Hygieneartikel, die Etiketten, die Originalverpackung, der Karton und, falls vorhanden, der Staubbeutel müssen unbeschädigt sein. Beschädigte Kartons werden dem Kunden mit 10 CHF in Rechnung gestellt.

  • Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen oder bei denen die oben genannten Komponenten fehlen, können nicht zurückgegeben werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@balnina.com. Bitte geben Sie Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer,
  • die betreffenden Artikel,
  • und den Grund für die Rücksendung (optional).

Sobald Ihre Rücksendung bestätigt wurde, erhalten Sie Anweisungen für den Versand.

Defekte Artikel

Mögliche Beanstandungen bezüglich eines beschädigten oder nicht konformen Artikels müssen innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt unter Vorlage von Fotos eingereicht werden.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des bzw. der zurückgesandten Artikel erfolgt die Rückerstattung in Höhe des ursprünglichen Zahlungsmittels innerhalb von maximal 14 Tagen.
Die anfänglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

Balnina Sàrl

Letzte Aktualisierung: April 2025

1. Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) regeln den Zugang und die Nutzung der Website balnina.com (nachfolgend die «Website»), Eigentum von Balnina Sàrl, einer im Handelsregister des Kantons Waadt, Schweiz, eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in CP, 1800 Vevey, Schweiz.

Durch den Zugriff auf die Website erklärt sich der Nutzer vorbehaltlos mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Website bitte nicht.

2. Nutzung der Website

Die Website ist für den persönlichen, privaten und nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website im Einklang mit dem geltenden Recht, der Ethik und den guten Sitten zu nutzen und deren ordnungsgemäße Funktionsweise nicht zu stören oder zu beeinträchtigen.

3. Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Illustrationen, Videos, Logos, grafische Identitäten, Produktnamen und alle Designelemente, ist ausschließliches Eigentum von Balnina Sàrl oder wird im Rahmen einer ordnungsgemäß erworbenen Lizenz verwendet.

Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

4. Personenbezogene Daten

Die Nutzung der Website beinhaltet die Erhebung und Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Die Nutzer haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer personenbezogenen Daten.

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6. Websiteverfügbarkeit

Balnina Sàrl bemüht sich, die Website jederzeit zugänglich zu halten, ist jedoch nicht zur kontinuierlichen Verfügbarkeit verpflichtet. Der Zugang kann vorübergehend für Wartungsarbeiten oder im Falle höherer Gewalt ausgesetzt werden.

7. Verantwortung

Balnina Sàrl kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit, darauf zuzugreifen, entstehen, insbesondere im Falle von Fehlern, irrtümlichen Angaben, Dienstunterbrechungen oder der Übertragung eines Computervirus.

8. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Balnina Sàrl behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die Nutzer werden gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu konsultieren.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Im Streitfall sind ausschliesslich die zuständigen Gerichte des Kantons Waadt zuständig.