Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: April 2025

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Balnina Sàrl die persönlichen Daten erhebt, verwendet und schützt, die Sie uns beim Besuch unserer Website zur Verfügung stellen. www.balnina.com Sie tätigen einen Kauf.

Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und verpflichten uns, diese gemäß dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, falls zutreffend, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Einwohner der Europäischen Union mit größter Vertraulichkeit zu behandeln.

2. Gesammelte Daten

Wir sammeln verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, darunter:

  • Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Transaktionsdaten: Informationen zu Bestellungen und Zahlungen auf unserer Website.
  • Navigationsdaten IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und auf der Website verbrachte Zeit.
  • Kommunikationsdaten E-Mail-Austausch oder über unser Kontaktformular.

Diese Daten werden direkt von Ihnen erhoben, wenn Sie ein Formular ausfüllen, einen Kauf tätigen oder unsere Website durchsuchen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden gesammelt, um:

  • verwalten Sie Ihre Bestellungen und Lieferungen; ;
  • einen qualitativ hochwertigen Kundenservice sicherstellen ;
  • die Benutzererfahrung auf unserer Website verbessern; ;
  • Ihnen Informationen über unsere Neuheiten und exklusiven Angebote zusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben; ;
  • unsere rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen erfüllen.
4. Rechtliche Grundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Grundlagen:

  • Die Ausführung eines Vertrags : Auftrags- und Liefermanagement.
  • Ihre Zustimmung Versand von Newslettern oder Marketingkommunikation.
  • Unsere rechtlichen Verpflichtungen Aufbewahrung von Rechnungen, Betrugsbekämpfung.
  • Unser berechtigtes Interesse Analyse der Website-Leistung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
5. Datenempfänger

Ihre Daten werden von Balnina Sàrl verarbeitet und können geteilt werden mit:

  • unsere Zahlungs- und Logistikdienstleister Woopayments; ;
  • unsere technischen Partner und Hoster Infomaniak, WordPress;
  • die zuständigen Behörden bei aufsichtsrechtlicher Verpflichtung.

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken mit Dritten.

6. Haltbarkeitsdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 10 Jahre aufbewahrt, gemäß den Schweizer Rechnungslegungspflichten.
  • Kontaktdaten: aufbewahrt bis zu 14 Tage nach Beantwortung Ihrer Anfrage.
  • Marketingdaten aufbewahrt bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung.
7. Datensicherheit

Wir setzen strenge technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Jedoch ist kein Übertragungs- oder Speichersystem absolut sicher, sodass wir keine absolute Sicherheit garantieren können. Im Falle einer Datenpanne werden wir die zuständigen Behörden sowie, falls erforderlich, die betroffenen Personen informieren.

8. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften haben Sie folgende Rechte:

  • Zugangsrecht eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Balnina Sàrl besitzt, zu erhalten.
  • Recht auf Berichtigung Ihre Daten ändern oder aktualisieren, wenn sie ungenau sind.
  • Recht auf Vergessenwerden die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen zu verlangen.
  • Widerspruchsrecht sich gegen bestimmte Behandlungen zu wehren, insbesondere zu Marketingzwecken.
  • Recht auf Einschränkung die Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten beantragen.
  • Recht auf Portabilität: Ihre Daten in einem nutzbaren Format zu erhalten.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@balnina.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und Tracking-Tools, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern.

Diese Kekse können in den Einstellungen Ihres Browsers deaktiviert oder konfiguriert werden. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen der Politik

Balnina Sàrl behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf dieser Seite mit einem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

11. Kontakt

Für alle Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren unter:

Balnina Sàrl
CP, 1800 Vevey – Schweiz
E-Mail: info@balnina.com