Conditions Générales de Vente (CGV) Maison Balnina – Suisse

1. Informations générales

Balnina Sàrl est une société à responsabilité limitée inscrite au registre du commerce du canton de Vaud, en Suisse.

Adresse postale : CP, 1800 Vevey, Suisse
Contact : info@balnina.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.balnina.com. En commandant un produit, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

3. Produits

Les articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles, mais reflètent fidèlement leur esprit, leur design et leur qualité.

4. Prix

Les prix indiqués sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande. La Maison Balnina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Toute commande est confirmée par e-mail. La Maison Balnina se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou d’indisponibilité du produit.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du pays et du mode d’expédition choisi. La Maison Balnina ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

7. Vérification à la réception

À réception du colis, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et des articles. Toute réclamation concernant des articles endommagés, incomplets ou erronés doit être signalée dans un délai de 3 jours calendaires après la réception à l’adresse suivante : info@balnina.com. Passé ce délai, aucun recours ne pourra être accepté.

8. Retours et droit de rétractation

Conformément au droit suisse, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec l’étiquette d’origine, la protection hygiénique intacte, ainsi que l’emballage complet (boîte, dustbag, etc.). Les boîtes endommagées feront l’objet d’une facturation de 10 CHF à la charge du client.

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra faire l’objet d’un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info@balnina.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que la raison du retour.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, dessins, modèles, noms de produits, etc.) sont la propriété exclusive de Balnina Sàrl. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud sont seuls compétents.

11. Modification des CGV

La Maison Balnina se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.

Pour toute question ou précision, nous vous invitons à nous écrire à info@balnina.com.

Merci de faire partie de l’univers Balnina.