{"id":868,"date":"2026-03-31T15:35:33","date_gmt":"2026-03-31T15:35:33","guid":{"rendered":"https:\/\/balnina.com\/?page_id=868"},"modified":"2026-04-16T13:39:34","modified_gmt":"2026-04-16T13:39:34","slug":"livraisons-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balnina.com\/it\/livraisons-retours\/","title":{"rendered":"Livraisons &amp; Retours"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"868\" class=\"elementor elementor-868\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7c3c82 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f7c3c82\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f04efda elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f04efda\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Livraisons &amp; Retours<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d2ed812 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d2ed812\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>Livraisons<\/strong><\/h6><p>Nos cr\u00e9ations sont exp\u00e9di\u00e9es depuis la Suisse, avec le plus grand soin.<\/p><ul><li><strong>D\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition<\/strong> : Les commandes sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/li><li><strong>Livraison standard :<\/strong><\/li><\/ul><p>Suisse : 2 \u00e0 4 jours ouvrables apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p><p>Europe : 4 \u00e0 8 jours ouvrables apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p><p>Reste du monde : 7 \u00e0 14 jours ouvrables selon la destination.<\/p><ul><li>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, un lien de suivi vous est communiqu\u00e9 par e-mail.<\/li><\/ul><p>Veuillez noter que les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre allong\u00e9s en p\u00e9riode de forte affluence ou en raison de contr\u00f4les douaniers.<\/p><h6><strong>Retours<\/strong><\/h6><p>Nous esp\u00e9rons que vous aimerez vos pi\u00e8ces Balnina autant que nous aimons les cr\u00e9er. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande.<\/p><p>Les retours sont accept\u00e9s sous conditions strictes :<\/p><ul><li>Les articles doivent \u00eatre non port\u00e9s, non lav\u00e9s, dans leur \u00e9tat d\u2019origine.<\/li><li>La protection hygi\u00e9nique, les \u00e9tiquettes, l\u2019emballage d\u2019origine, la bo\u00eete et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le dust bag doivent \u00eatre intacts. Les bo\u00eetes endommag\u00e9es feront objet d\u2019une facturation de 10CHF \u00e0 charge du client.<\/li><li><p><span style=\"font-family: Times New Roman, serif;\">Tout article pr\u00e9sentant des signes d\u2019usage ou dont les \u00e9l\u00e9ments cit\u00e9s ci-dessus sont manquants ne pourra faire l\u2019objet d\u2019un retour.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p><h6><strong>Proc\u00e9dure de retour<\/strong><\/h6><p>Pour initier un retour, merci de nous contacter \u00e0 info@balnina.com dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Veuillez inclure :<\/p><ul><li>votre num\u00e9ro de commande,<\/li><li>le(s) article(s) concern\u00e9(s),<\/li><li>et le motif du retour (facultatif).<\/li><\/ul><p>Une fois votre retour valid\u00e9, vous recevrez les instructions d\u00e9taill\u00e9es pour proc\u00e9der \u00e0 l\u2019envoi.<\/p><h6><strong>Articles d\u00e9fectueux<\/strong><\/h6><p>Les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations concernant un article endommag\u00e9 ou non conforme doivent \u00eatre adress\u00e9es dans un d\u00e9lai de 3 jours calendaires suivant la r\u00e9ception, accompagn\u00e9es de photos \u00e0 l\u2019appui.<\/p><h6><strong>Remboursement<\/strong><\/h6><p><span style=\"font-family: Times New Roman, serif;\">D\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du ou des articles retourn\u00e9s, un remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement initial dans un d\u00e9lai de 14 jours maximum.<br \/>Les frais de livraison initiaux ne sont pas rembours\u00e9s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42ed5aa e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"42ed5aa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4857b12 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4857b12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales d'Utilisation (CGU)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9c2f2b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9c2f2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Balnina S\u00e0rl<\/strong><\/p><p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : avril 2025<\/strong><\/p><h6>1. Champ d\u2019application<\/h6><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGU \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019acc\u00e8s et l\u2019utilisation du site internet <a href=\"https:\/\/balnina.com\/it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">balnina.com<\/a> (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb), propri\u00e9t\u00e9 de Balnina S\u00e0rl, soci\u00e9t\u00e9 inscrite au registre du commerce du canton de Vaud, Suisse, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 CP, 1800 Vevey, Suisse.<\/p><p>En acc\u00e9dant au Site, l\u2019utilisateur accepte sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes Conditions d\u2019Utilisation. Si vous n\u2019acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.<\/p><h6>2. Utilisation du Site<\/h6><p>Le Site est destin\u00e9 \u00e0 un usage personnel, priv\u00e9 et non commercial. L\u2019utilisateur s\u2019engage \u00e0 naviguer sur le Site conform\u00e9ment au droit applicable, \u00e0 l\u2019\u00e9thique et aux bonnes m\u0153urs, et \u00e0 ne pas perturber ni compromettre son bon fonctionnement.<\/p><h6>3. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h6><p>L\u2019ensemble du contenu du Site, y compris, sans s\u2019y limiter, les textes, images, illustrations, vid\u00e9os, logos, identit\u00e9 graphique, noms de produits et tous les \u00e9l\u00e9ments de design, est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Balnina S\u00e0rl ou est utilis\u00e9 dans le cadre d\u2019une licence d\u00fbment acquise.<\/p><p>Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation commerciale sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable est strictement interdite.<\/p><h6>4. Donn\u00e9es personnelles<\/h6><p>L\u2019utilisation du Site implique la collecte et le traitement de certaines donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment \u00e0 notre Politique de Confidentialit\u00e9. Les utilisateurs disposent \u00e0 tout moment d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et de suppression de leurs donn\u00e9es personnelles.<\/p><h6>5. Liens externes<\/h6><p>Le Site peut contenir des liens vers d\u2019autres sites internet. Balnina S\u00e0rl n\u2019est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialit\u00e9 de ces sites tiers.<\/p><h6>6. Disponibilit\u00e9 du Site<\/h6><p>Balnina S\u00e0rl s\u2019efforce de maintenir le Site accessible \u00e0 tout moment, sans toutefois \u00eatre tenue \u00e0 une obligation de disponibilit\u00e9 continue. L\u2019acc\u00e8s peut \u00eatre temporairement suspendu pour maintenance ou en cas de force majeure.<\/p><h6>7. Responsabilit\u00e9<\/h6><p>Balnina S\u00e0rl ne saurait \u00eatre tenue responsable de tout dommage direct ou indirect r\u00e9sultant de l\u2019utilisation du Site, ou de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019y acc\u00e9der, notamment en cas de bugs, d\u2019erreurs, d\u2019interruptions de service ou de contamination par un virus informatique.<\/p><h6>8. Modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h6><p>Balnina S\u00e0rl se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Toute modification entre en vigueur d\u00e8s sa publication sur le Site. Les utilisateurs sont invit\u00e9s \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement les Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p><h6>9. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h6><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux comp\u00e9tents du canton de Vaud seront seuls comp\u00e9tents<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Livraisons &amp; Retours Livraisons Nos cr\u00e9ations sont exp\u00e9di\u00e9es depuis la Suisse, avec le plus grand soin. D\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition : Les commandes sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 5 jours ouvrables. Livraison standard : Suisse : 2 \u00e0 4 jours ouvrables apr\u00e8s exp\u00e9dition. Europe : 4 \u00e0 8 jours ouvrables apr\u00e8s exp\u00e9dition. 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