{"id":868,"date":"2026-03-31T15:35:33","date_gmt":"2026-03-31T15:35:33","guid":{"rendered":"https:\/\/balnina.com\/?page_id=868"},"modified":"2026-03-31T15:48:47","modified_gmt":"2026-03-31T15:48:47","slug":"livraisons-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balnina.com\/en\/livraisons-retours\/","title":{"rendered":"Livraisons & Retours"},"content":{"rendered":"
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Livraisons & Retours<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Livraisons<\/strong><\/h6>

Nos cr\u00e9ations sont exp\u00e9di\u00e9es depuis la Suisse, avec le plus grand soin.<\/p>

  • D\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition<\/strong> : Les commandes sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 5 jours ouvrables.<\/li>
  • Livraison standard :<\/strong><\/li><\/ul>

    Suisse : 2 \u00e0 4 jours ouvrables apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p>

    Europe : 4 \u00e0 8 jours ouvrables apr\u00e8s exp\u00e9dition.<\/p>

    Reste du monde : 7 \u00e0 14 jours ouvrables selon la destination.<\/p>

    • Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, un lien de suivi vous est communiqu\u00e9 par e-mail.<\/li><\/ul>

      Veuillez noter que les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre allong\u00e9s en p\u00e9riode de forte affluence ou en raison de contr\u00f4les douaniers.<\/p>

      Retours<\/strong><\/h6>

      Nous esp\u00e9rons que vous aimerez vos pi\u00e8ces Balnina autant que nous aimons les cr\u00e9er. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande.<\/p>

      Les retours sont accept\u00e9s sous conditions strictes :<\/p>

      • Les articles doivent \u00eatre non port\u00e9s, non lav\u00e9s, dans leur \u00e9tat d\u2019origine.<\/li>
      • La protection hygi\u00e9nique, les \u00e9tiquettes, l\u2019emballage d\u2019origine, la bo\u00eete et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le dust bag doivent \u00eatre intacts. Les bo\u00eetes endommag\u00e9es feront objet d\u2019une facturation de 10CHF \u00e0 charge du client.<\/li>

      • Tout article pr\u00e9sentant des signes d\u2019usage ou dont les \u00e9l\u00e9ments cit\u00e9s ci-dessus sont manquants ne pourra faire l\u2019objet d\u2019un retour.<\/span><\/p><\/li><\/ul>

        Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>

        Proc\u00e9dure de retour<\/strong><\/h6>

        Pour initier un retour, merci de nous contacter \u00e0 info@balnina.com dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Veuillez inclure :<\/p>

        • votre num\u00e9ro de commande,<\/li>
        • le(s) article(s) concern\u00e9(s),<\/li>
        • et le motif du retour (facultatif).<\/li><\/ul>

          Une fois votre retour valid\u00e9, vous recevrez les instructions d\u00e9taill\u00e9es pour proc\u00e9der \u00e0 l\u2019envoi.<\/p>

          Articles d\u00e9fectueux<\/strong><\/h6>

          Les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations concernant un article endommag\u00e9 ou non conforme doivent \u00eatre adress\u00e9es dans un d\u00e9lai de 3 jours calendaires suivant la r\u00e9ception, accompagn\u00e9es de photos \u00e0 l\u2019appui.<\/p>

          Remboursement<\/strong><\/h6>

          D\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du ou des articles retourn\u00e9s, un remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement initial dans un d\u00e9lai de 14 jours maximum.
          Les frais de livraison initiaux ne sont pas rembours\u00e9s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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